Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Alvis Pet olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Evcil hayvanınızın konforu ve evinizin temizliği için sabırsızlandığınızı biliyoruz! Lütfen kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda inceleyin:

1. Kargo Ücretleri

  • Mağazamızda dönemsel olarak yürütülen kampanyalar kapsamında, Türkiye'nin her yerine Ücretsiz Kargo avantajı sunulmaktadır.

  • Aksi belirtilmediği sürece, sepet aşamasında karşınıza ekstra bir kargo ücreti çıkmaz.

2. Sipariş Hazırlık ve İşleme Süresi

  • Verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

  • Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinizin merkeziliğine bağlı olarak genellikle 6-10 iş günü içerisinde kapınıza ulaşır.

  • Kargo firmalarından veya dönemsel yoğunluklardan (kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava muhalefeti vb.) kaynaklanan nadir gecikmelerde anlayışınız için teşekkür ederiz.

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza otomatik olarak bir Kargo Takip Linki gönderilir.

  • Bu link üzerinden paketinizin anlık olarak nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslanma durumu varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almama hakkınız mevcuttur.